Hastighed

Videokonsultation – test af udstyr

Her kan du finde hjælp og nyeste information.

Først fra tirsdag 24/3 har PLO en videokonsultationsløsning klar.

Din opgave indtil da er at tilslutte webcam og headset, samt at sikre at din internetforbindelse er god nok.

1) Test om jeres internet er hurtigt nok til videokonsultationer

Test hastigheden her:  Hvis I har mindre end 20 download og 20 upload, bør I kontakte jeres internetudbyder og få opgraderet forbindelsen.

I skal beregne 2/2 pr videosamtale. Så hvis i foretager 4 videokonsultationer samtidigt, vil dette kræve 8/8 mb udover jeres normale internetforbrug.

 

2) Tilslutning af udstyr.  

Headset: sæt USB sender i pc og tænd for headset. Virker forbindelsen ikke kan du istedet tilslutte via det medfølgende USB-kabel. Se hvordan her: kortlink.dk/259rx

Webcam: Sæt USB-Kabel i pc og windows installerer det automatisk. Se hvordan her: kortlink.dk/259rs  

 

3) Test om udstyret virker

Hvis du ønsker at teste dit udstyr og/eller kvaliteten før PLO udruller det nye videokonsultationssystem. Åbn nedenstående link via Chrome, Firefox eller Edge. Du kan IKKE bruge Internet Explorer https://rooms.medcom.dk/webapp/#/?conference=testkald@rooms.medcom.dk Hvis du kan se billede og høre lyd. Burde du være rimelig klar til at kunne håndtere videokonferencer.

 

SUPPORT: : Er der problemer med tilslutning af hardware, kan I kontakte jeres lægesystem support. Der er aftalt med systemhusene at de gerne vil hjælpe i det omfang som det er muligt for dem. Nogle situationer vil de sende jer over til os datakonsulenter

Har du yderligere spørgsmål: Kontakt datakonsulenterne datakonsulenter@regionsjaelland.dk eller på telefon 51 68 02 85 (Thomas) og 21 79 11 26 (Fritze).