Videokonsultation via appen Min Læge

Har du  spørgsmål til brugen af videokonsultation inkl. tekniske spørgsmål? Kontakt dit lægesystem

Har dine patienter spørgsmål til brug af Min Læge appen? Kontakt Support : Tlf: 20 61 84 51 | [email protected]

Guide til  tilslutning af videoudstyr Klik her

Sådan bruger praksis det virtuelle venteværelse:

PLO’s guide til praksis

Se hvordan man afholder den gode videokonsultation

    1. Log ind på hjemmesiden videokonsultation.nu med din medarbejdersignatur (Brug Chrome, Firefox, Edge)
    2. Indtast dit ydernummer og klik på Anvend ydernummer.
    3. Vælg dit egen navn på listen og klik på Anvend medarbejder.

 

Hvis du skal have videokonsultation med en passant patient

Indtast patientens cpr nummer under menupunktet Patientliste, og patienten vil kunne få adgang til det virtuelle venteværelse.

 

 Hvad skal patienten gøre?

PLO’s guide til Patienter

Patienten skal hente appen Min læge https://minlaegeapp.dk/ og trykke på knappen Start Videokonsultation

NB. Praksis skal huske at åbne for det virtuelle venteværelse. Før kan patienter ikke komme ind.

 

Information om åbne- og lukketider i Appen

Vil du gerne fortælle patienterne, hvornår der er åben for videokonsultation, kan du gøre dette gennem det virtuelleventeværelse. Her er der to felter ”Åbne / lukke information ” tanken er at du heri kan skrive tidspunktet for hvornår det virtuelle venteværelse er åben. Lukke-teksten vises i Appen når venteværelset er lukket og åben-teksten vises når venteværelset er åben.

Sådan får du tolken med i en videokonsultation

se under vejledninger: Tag tolken med

Defekt udstyr – reklamation.

Oplever du defekter, som hører under den normale reklamationsret, med dit videokonsultationsudstyr (Jabra 65 Headset  og Logitech 920c webcam udleveret af region Sjælland i marts og april 2020) så kan du foretage en reklamation hos forhandleren.

Procedure

Send en mail til [email protected] med følgende informationer;

  • Købt af ‘Region Sjælland’
  • Produkt navn og model (fx Jabra Evolve 65t)
  • Oprindelig leveringsadresse, evt. ATT person/afdeling

Computersalg fremsender herefter en gratis pakkelabel, så dit udstyr gratis kan sendes retur til reklamation.